"En avril dernier, nous avons
demandé un audit afin de reconduire notre norme de service qualité B.N.Q. qui
devenait échue à la fin du mois. Non
seulement notre équipe a réussi à maintenir son haut niveau de qualité mais
également plusieurs ajouts majeurs ont été apportés afin de mieux gérer la
démarche qualité au quotidien. D’autres processus sont actuellement en analyse
afin d’améliorer encore notre engagement."
Vous pouvez lire la lettre complète envoyée à nos clients et nos employés par Mme Nathalie Laforme, Directrice Générale et Responsable Qualité pour le Groupe Bell-Horizon, au sujet du renouvellement de notre certification BNQ en suivant ce lien.